Veelgestelde vragen ouders

De luiers kunnen aangekocht worden bij verschillende verkooppunten die te vinden zijn op de website. Ze zijn ook eenvoudig te bestellen via onze webshop.

Ja, Woosh biedt ook thuisbezorging. Deze optie kan worden gekozen bij het afrekenen op de webshop.

Het give-backsysteem van Woosh houdt in dat wij jouw gebruikte luiers inzamelen, na teruggave nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor een duurzame recyclage.

Je kan de gebruikte luiers op twee manieren teruggeven:

1. Ophaling aan huis. Bij het plaatsen van je bestelling vink je aan dat je ook een ophaalmoment wilt. Onze koerier neemt de gebruikte luiers mee wanneer de nieuwe luiers geleverd worden.
2. Give-back points. Je kan je luiers ook zelf binnenbrengen op één van onze give-back points. Je kan hier een overzicht vinden van alle locaties.

Nee, er is geen minimumaantal luiers nodig om aan het give-backsysteem mee te doen. Woosh wil het zo eenvoudig mogelijk maken voor iedereen om mee te bouwen aan een wereld zonder luierafval.

Weet bovendien dat we een gratis ophaling doen bij elke bestelling van nieuwe luiers, zodat je gebruikte luiers zonder extra moeite kan meegeven.

Nee, onze inzamel- en recyclageservice is uitsluitend bedoeld voor babyluiers. Volwassenluiers kunnen wij op dit moment helaas nog niet verwerken. Deze producten zijn complexer van samenstelling, waardoor ze niet geschikt zijn voor ons huidige recyclagesysteem.

Ja, Woosh-luiers zijn hypoallergeen en dermatologisch getest, speciaal ontworpen voor de gevoelige huid en zijn allergievriendelijk.

Woosh-luiers zijn dermatologisch getest, hypoallergeen en voldoen aan de Oeko-Tex Standaard 100, wat betekent dat ze veilig zijn en geen schadelijke chemicaliën bevatten.

Woosh-luiers zijn Oeko-tex standaard 100 gecertificeerd en bevatten geen schadelijke of giftige chemicaliën.

Onze luiers zijn gecertificeerd volgens de OEKO-TEX Standard 100, een wereldwijde veiligheids- en kwaliteitsnorm die bestaat uit een lijst van meer dan 1.000 chemische stoffen, afgestemd op onder andere de REACH-richtlijn bijlage XIV en XVII, de Amerikaanse CPSIA (lood), de EU-POP-verordening en de ECHA-SVHC-kandidaatlijsten. Deze certificeringsnorm omvat onder andere categorieën als formaldehyden, APEO's, PFC's, zware metalen, ftalaten, PAK's, arylaminen, organotinverbindingen en kankerverwekkende kleurstoffen. In overeenstemming met de industrienormen zijn dioxines, furanen en PCB's (polychloorbifenylen) opgenomen in de lijst van verboden stoffen. OEKO-TEX Standard 100 omvat verder talrijke schadelijke chemicaliën en stofklassen die relevant zijn voor het milieu, zelfs als ze nog niet wettelijk gereguleerd zijn, waaronder bijvoorbeeld alkylfenolen (AP's), alkylfenolethoxylaten (APEO's), UV-stabilisatoren, bisfenolanalogen (BPAF, Vulkanox), bepaalde PAK's, enz. Standaard 100 loopt regelgeving doorgaans 5 tot 10 jaar vooruit en voegt stoffen toe zodra er voldoende wetenschappelijk bewijs is, zelfs als regelgevers nog geen actie hebben ondernomen. Meer informatie over OEKO-TEX Standaard 100 vindt u hier: https://www.oeko-tex.com/en/our-standards/oeko-tex-standard-100/.

Woosh neemt extra voorzorgsmaatregelen om het risico op ongewenste of schadelijke stoffen te verminderen door te kiezen voor elementair chloorvrije (ECF) vulling en door geen parfums of lotions aan onze luiers toe te voegen.

Voor de bovenlaag (de binnenlaag die in contact komt met de huid) van onze luier gebruiken we een standaard polypropyleen vlies van hygiënische kwaliteit. Dit is in dermatologische klinische omgevingen getest bij gebruikers met verschillende gevoelige huidtypes en er is aangetoond dat het tijdens de tests geen irritatie of bijwerkingen veroorzaakt, in die mate dat het product als hypoallergeen wordt beschouwd.

Woosh-luiers kunnen tot 8 uur meegaan in de kleinste maten en tot 12 uur voor grotere maten, wat ideaal is voor dag en nacht.

Ja, Woosh-luiers zijn ontworpen om de huid van je baby droog te houden, dag en nacht, zelfs tot 12 uur dankzij de gepatenteerde SeconDry-technologie.

Woosh biedt ook eigen luierbroekjes aan en een assortiment ecologisch verantwoorde verzorgingsproducten van Naïf, zoals luiercrème, vochtige doekjes, zonnecrème en wasgel. Ja, je kan deze eenvoudig samen bestellen met je gewone luiers en/of ophaling.

Nee, de give-backluiers van Woosh zijn vergelijkbaar geprijsd als andere kwaliteitsvolle luiers, en de kosten voor bezorging, ophaling en afvalverwerking zijn al inbegrepen.

Ja, Woosh heeft kinderdagverblijven actief betrokken in elke fase van de ontwikkeling, van de functionaliteiten en specificaties tot het testen van de eerste prototypes.

De vlaamse regering overweegt om luierrecyclage verplicht te maken. Het Woosh-project krijgt alvast de steun van OVAM als proefproject om deze ‘recyclage(r)evolutie’ te evalueren.

Sinds het voorjaar van 2025 is onze recyclagesite ‘Lucy’ geopend in Brugge. Een grote mijlpaal in het realiseren van onze missie!

Woosh heeft onderzoekssubsidies van VLAIO ontvangen, maar krijgt geen structurele subsidies. De ondersteuning was gericht op de ontwikkeling van ons ecosysteem en recyclageproces.

Woosh werkt met diverse partners, waaronder Ontex, een wereldleider in hygiëneproducten. Samen ontwikkelen we ecologische oplossingen voor luierafval.

Momenteel is Woosh het enige bedrijf ter wereld dat een bezorg-, retour- én recyclageservice voor luiers biedt. Dit unieke systeem maakt Woosh een pionier in de sector.

Onze luiers worden in Europa geproduceerd in samenwerking met onze partner Ontex.

Onze nieuwe luier is op meerdere punten verbeterd om jouw kindje nóg beter te beschermen en meer comfort te bieden. Dit zijn de belangrijkste vernieuwingen:

1. Dreamshields 360° lekbescherming
2. Geoptimaliseerde absorptie met genderspecifieke plaszones
3. Extra comfortabel voor elk kind
4. EU Ecolabel & Dermatest gecertificeerd

Nee, je profiteert van alle vernieuwingen, zonder extra kosten. De prijs per luier blijft hetzelfde.

Een ecologische luier is ontworpen en geproduceerd met duurzaamheid in elke stap van de levenscyclus: van de keuze van materialen en het productieproces tot de manier waarop de luier wordt getransporteerd, gebruikt en uiteindelijk verwerkt na gebruik. Dit betekent dat er in elke fase rekening wordt gehouden met de milieu-impact.

De Woosh-luier is ontworpen om zo duurzaam mogelijk te zijn. De cellulose in de luiers komt uit FSC®-gecertificeerde bossen, en er wordt ECF-gecertificeerde cellulose (Elemental Chlorine Free) gebruikt, die milieuvriendelijker is dan gangbare alternatieven. Ook bestaat de waterdichte laag in de luier uit 100% gerecycleerde materialen, wat de CO₂-uitstoot vermindert. De luiers worden gemaakt met groene stroom en bevatten geen parfum of lotion. Bovendien worden de luiers verpakt in gerecycleerde en recycleerbare materialen. Elke nieuwe generatie Woosh-luiers bevat steeds meer circulaire materialen.

In tegenstelling tot wegwerpluiers, die na gebruik verbrand worden samen met restafval, wordt de Woosh give-backluier gerecycleerd. Hierdoor kunnen de materialen opnieuw worden gebruikt in plaats van als afval te eindigen.

In plaats van de luiers te hergebruiken of composteren, zoals bij sommige andere duurzame alternatieven, worden Woosh-luiers gerecycleerd. Dit betekent dat hoogwaardige materialen uit de luiers opnieuw worden ingezet om nieuwe producten te maken, wat het een unieke oplossing maakt binnen de luiersector.

Je kan gebruik maken van onze deur aan deur service bij bestellingen via onze webshop. Op deze manier kan je bij de levering van nieuwe Woosh-luiers jouw gebruikte Woosh-luiers terug meegeven voor recyclage.

Daarnaast hebben we al een aantal give-back punten. Ondertussen blijven we hard werken achter de schermen om nog extra punten te openen.

Woosh-luiers zijn recycleerbaar, maar niet composteerbaar. In plaats van composteren zet Woosh in op hoogwaardige recycling om waardevolle materialen te hergebruiken en zo de afvalberg te verkleinen.

Op dit moment kan Woosh al verschillende materialen uit de luier recycleren. Dit houdt vooral de plasticfolies in. Ondertussen is Woosh ook bezig met het ontwikkelen van oplossingen om de organische componenten ecologisch te verwerken, zodat alle materialen in de toekomst opnieuw kunnen teruggewonnen of gevaloriseerd. 

In het recyclingproces worden de verschillende materialen van de luier, zoals plastics en organisch materiaal, efficiënt gescheiden. De kunststoffen worden gerecycleerd en omgezet in nieuwe grondstoffen. Voor de organische materialen onderzoekt Woosh continu hoe ze optimaal kunnen worden verwerkt; momenteel worden ze verbrand met energierecuperatie.

Wil je zien hoe dit werkt? Bekijk ons recyclagefilmpje: https://www.youtube.com/watch?v=CrdnYEXHebo

Gebruikte Woosh-luiers worden verzameld en naar het recyclage- en R&D-centrum in Brugge gebracht. Daar worden de verschillende materialen in de luier gescheiden en gerecycleerd, zodat ze een tweede leven kunnen krijgen in nieuwe producten.

In België worden luiers in de reguliere afvalstroom doorgaans verbrand, terwijl ze in andere landen soms op een vuilnisbelt belanden. Woosh zet zich in om gebruikte luiers apart in te zamelen en duurzaam te verwerken, zodat ze niet bij het gewone afval terechtkomen.

Woosh werkt momenteel aan een gedetailleerde levenscyclusanalyse (LCA) om precies vast te stellen hoeveel CO₂-uitstoot er door het give-backluier wordt bespaard. Dit rapport zal een volledig beeld geven van de ecologische voordelen van het Woosh-systeem en het recyclageproces.

Ja, er zijn meerdere LCA-rapporten die de milieuvoordelen van het recycleren van luiers bevestigen. Deze LCA-studies tonen aan dat er een significante uitsparing is. Woosh is bezig met een LCA-rapport specifiek voor het eigen ecosysteem en het unieke recyclageproces die het bedrijf hanteert.

Woosh combineert de levering en het ophalen van luiers in één rit om onnodige kilometers te vermijden. De verpakkingen en containers worden zo compact mogelijk geleverd om efficiëntie te maximaliseren.

Daarnaast werkt Woosh samen met een grote logistiek partner die onze leveringen en ophalingen combineert met andere bezorgingen. Hierdoor wordt de totale ritafstand beperkt en daalt CO2 impact per levering nog verder.

Op deze manier houdt Woosh de milieu impact van het transport zo laag mogelijk en draagt het bij aan een duurzame logistieke keten.

Voor Woosh betekent een volledig circulaire luier dat alle gebruikte materialen hernieuwbaar of gerecycleerd zijn en dat ze aan het einde van hun levensduur volledig kunnen teruggewonnen of gevaloriseerd worden. Woosh streeft naar een luier met een minimale ecologische voetafdruk door materialen te gebruiken die opnieuw in het systeem kunnen worden opgenomen en een recyclageproces te ontwikkelen dat alle componenten hergebruikt.

Woosh is een toonbeeld van circulaire innovatie in de luiersector. Het bedrijf ontwikkelt producten die speciaal ontworpen zijn om te recycleren en werkt met partners in de luier- en afvalindustrie om nieuwe ideeën en technologieën te stimuleren die de circulaire economie bevorderen.

Nu de give-backluier is gelanceerd, kijkt Woosh vooruit naar de volgende mijlpalen: het verder verduurzamen van de luiermaterialen, en het verder ontwikkelen van het recyclage proces, en de uitbreiding van het systeem naar nieuwe markten. Woosh blijft zoeken naar manieren om haar impact te vergroten.

Woosh-luiers zijn dermatologisch getest, hypoallergeen en bevatten geen parfum of lotion, wat de kans op irritatie minimaliseert. Ze voldoen aan de Oeko-Tex Standard 100, wat garandeert dat ze geen schadelijke stoffen bevatten. Bovendien bevatten ze geen door de EU-gereguleerde parfumallergenen en zijn ze veilig voor de gevoelige huid.

Woosh-luiers bevatten een superabsorberend polymeer (SAP), een materiaal dat vocht vasthoudt en voorkomt dat het ontsnapt. Hoewel SAP als microplastic kan worden beschouwd, zit het veilig vast tussen de lagen van de luier en vormt het geen risico voor het milieu.

Net als andere hygiëneproducten bevatten Woosh-luiers hoogwaardige plastics om aan strikte veiligheids- en kwaliteitsnormen te voldoen. Het verschil is dat Woosh deze plastics inzamelt en recyclet, waardoor ze een tweede leven krijgen in plaats van afval te worden. Woosh gebruikt als één van de eerste gerecycleerde plastics voor de waterdichte binnenlaag in de luier.

Klanten van Woosh zijn zeer tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van het give-backsysteem, wat hen zowel op vlak van duurzaamheidals financieel gunstig uitkomt.

Jazeker! Zowel vochtige doekjes als papieren doekjes mogen toegevoegd worden aan je Woosh-luierafvalzak. Zo kan jij gewoon blijven verschonen zoals je gewend bent.

We accepteren enkel Woosh-luiers om de kwaliteit van ons recyclageproces te garanderen. Uitzonderlijk kan er eens een andere luier bij zitten.

We vinden dat ouders al genoeg aan hun hoofd hebben, dus geen probleem als er onderweg eens een Woosh-luier in een gewone vuilbak belandt.

Je kan je afspraak wijzigen tot 23u de dag vóór de geplande levering.

Hou er rekening mee dat een afspraak enkel kan worden gewijzigd naar een later moment, en niet naar een vroeger moment.

Plaats je jouw bestelling vóór 17u, dan kan deze de volgende werkdag geleverd worden.

Bestel je na 17u of in het weekend, dan mag je je levering binnen de 2 werkdagen verwachten.

Goed nieuws! Vanaf nu kan je leveringen of ophalingen ook op zaterdag inplannen. Hiervoor rekenen we een kleine extra kost van €3.

Het is niet mogelijk om een specifiek tijdsblok (voormiddag, namiddag of avond) te kiezen voor je levering of ophaling.

Kom je toch in de problemen? Neem gerust contact met ons op via hello@woosh.care

Jazeker! Tijdens het plaatsen van je bestelling, kies je zelf het leveringsmoment dat het best bij jou past.

Op dit moment is contactloze levering of ophaling niet mogelijk. We werken achter de schermen aan een oplossing om dit in de toekomst wél aan te bieden.

Met een handtekening weten we zeker dat je bestelling correct geleverd is én dat de ophaling netjes is afgehandeld, helemaal volgens de Woosh-standaard.

Geen paniek! Via het mailtje dat je ontvangt kan je meteen een nieuwe datum kiezen die voor jou werkt.

Helaas is het niet mogelijk om je levering of ophaling rechtstreeks bij de buren te laten plaatsvinden. Wil je dit toch graag, dan kan je het adres van je buren als leveringsadres ingeven, stem dit uiteraard goed met hen af.

Nee, dat is niet mogelijk. Achter de schermen zijn we hard bezig met het uitwerken van een grotere give-back doos. Hierin zul je al je gebruikte luiers kunnen steken.

Over het verzendlabel hoef je je geen zorgen te maken. De chauffeurs hebben deze bij en kleven die op je doos.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Volgens de wetgeving mag particulier afval niet samen met bedrijfsafval worden ingezameld.

Luiers kunnen aangekocht worden via onze webshop, deze worden dan bij je thuis geleverd, maar ze zijn nu ook te koop bij geselecteerde winkelpunten in de buurt: link

De ophaling van de luiers kan via onze webshop worden aangevraagd. Wanneer de ophaling gecombineerd wordt met een aankoop van luiers, is deze volledig gratis. Of ontdek onze give-backpunten: link

Klik op deze link om een overzicht te krijgen van alle give-backpunten en vind eenvoudig het punt bij jou in de buurt.

Dat komt eraan! Vanaf Q3 2026 kan je jouw gebruikte Woosh-luiers inleveren via bpost parcel lockers. Meer info volgt binnenkort.

Om verder te kunnen schalen en nog meer impact te maken, werken we vanaf half november samen met Dynahealth, onderdeel van de bpost group.

Wat betekent dat voor jou?

• Gratis levering vanaf €50, anders verzendkosten van €4,99.
• Bij bestellen vóór 17u: mogelijk om volgende werkdag te laten leveren met tracking link.
• Bij bestellen na 17u of tijdens het weekend: mogelijk om binnen de 2 werkdagen te laten leveren met tracking link.
• Zaterdaglevering? Dat kan voor €3 extra.
• Wanneer de ophaling van gebruikte Woosh-luiers samen met een levering gebeurt, is ze gratis. Vergeet dus niet 'Ophaling luiers' aan je bestelling toe te voegen.

Dynahealth is expert in zorglogistiek, een perfecte match met Woosh. Dankzij hun netwerk bezorgen én halen we efficiënter, groener en op grotere schaal op.

We helpen je graag! Contacteer ons gerust via:

📩 Mail: hello@woosh.care

📞 Telefoon: +32 (0)9 296 46 25