Verzendbeleid

Verzendbeleid

 

1. Enkel levering van goederen

Bestellingen worden geleverd via onze vaste logistieke partner.

Wij verzenden binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode om je pakket te volgen.

 

Prijs: Standaard levering is gratis voor orders over € 30. Voor orders onder € 30 worden verzendkosten van € 4,95 aangerekend.

 

2. Levering + luierophaling

Bij levering van een nieuwe bestelling gecombineerd met ophaling van gebruikte luiers gelden de volgende voorwaarden:

  • Enkel Woosh luiers die via de website werden aangekocht komen in aanmerking.
  • Luiers moeten verpakt zijn in een goed afgesloten plastic zak, in een kartonnen doos.
  • Datum en tijdslot voor de ophaling kunnen gekozen worden via ons boekingsformulier, maar zijn indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
  • Ophaling is momenteel enkel mogelijk in België.

Prijs: Er kunnen ophaalkosten van € 10 aangerekend worden, behalve indien er een promo loopt.

3. Enkel luierophaling

Wil je enkel luiers laten ophalen (zonder nieuwe levering)? Ook dat kan:

  • Enkel Woosh luiers die via de website werden aangekocht komen in aanmerking.
  • Luiers moeten verpakt zijn in een goed afgesloten plastic zak, in een kartonnen doos.
  • Datum en tijdslot voor de ophaling kunnen gekozen worden via ons boekingsformulier, maar zijn indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
  • Ophaling is momenteel enkel mogelijk in België.

Prijs: Er kunnen ophaalkosten van € 10 aangerekend worden, behalve indien er een promo loopt.

4. Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst.

 

Voorwaarden voor retour:

  • De producten zijn ongebruikt en onbeschadigd.
  • Ze worden teruggestuurd in de originele verpakking.
  • Retourzending is mogelijk via ons retourlabel. De retourkosten worden afgehouden van het terug te storten bedrag.

Hoe retourneren?

  • Stuur ons een e-mail naar hello@woosh.care met je bestelnummer en reden van retour.
  • Verpak de artikelen zorgvuldig.
  • Gebruik het retourlabel dat wij je bezorgen na contact via email.
  • Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag min de retour verzendkosten binnen 7 werkdagen terug.

 

Vrijwillige terugname van gebruikte luiers deur aan deur inzameling

1. Beschrijving van de dienst

   Woosh organiseert voor particuliere klanten een vrijwillige terugnamedienst voor gebruikte Woosh luiers. Bij elke levering van nieuwe luiers ontvangt de klant een lekvrije afvalzak. De ingezamelde luiers, samen met de billendoekjes of papieren doekjes die bij het verschonen zijn gebruikt, worden kosteloos meegenomen voor duurzame verwerking.

 

2. Aanbiedingswijze

   De klant vult uitsluitend de ontvangen afvalzak met gebruikte Wooshluiers en de toegelaten billendoekjes of papieren doekjes, knoopt de zak stevig dicht en plaatst deze in de oorspronkelijke verzenddoos of in een andere stevige kartonnen doos. Afvalzakken mogen niet op de openbare weg of het trottoir worden achtergelaten; de doos moet op het afgesproken levermoment vlot bereikbaar klaarstaan op privéterrein. Afval dat niet volgens deze voorwaarden is verpakt of aangeboden, kan worden geweigerd.

 

3. Toegelaten materialen

   Aangeboden mogen worden: gebruikte Woosh-luiers en billendoekjes of papieren doekjes die bij het verschonen zijn gebruikt. Inlegvliesjes, luiers van andere merken en ander huishoudelijk afval zijn niet toegestaan.

 

4. Maximale hoeveelheid

   Per levering mag niet meer afval worden aangeboden dan het aantal luiers dat via Woosh is aangekocht sinds de vorige ophaling.

 

5. Verwerking en milieu

   Woosh verwerkt alle ingezamelde luiers overeenkomstig artikel 3.5.2 VLAREMA via hergebruik, recyclage of een andere nuttige toepassing die minstens gelijkwaardig is aan de reguliere afvalverwerking.

 

6. Weigering en uitsluiting

   Woosh kan retourzakken weigeren wanneer de zak niet dichtgeknoopt is, gescheurd of lekt; wanneer verboden materialen aanwezig zijn; of wanneer de maximale hoeveelheid wordt overschreden. Bij herhaald misbruik kan Woosh de klant tijdelijk of definitief uitsluiten van de terugnamedienst.

 

7. Vrijwillig karakter en wettelijke melding

   De dienst is facultatief voor de klant. Woosh heeft het initiatief gemeld bij OVAM en de bevoegde gemeente, conform de Vlaamse milieuwetgeving.