Conditions générales d'utilisation

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Achats de produits sur le Site Web

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Général

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Droit applicable – Règlement des litiges

Les Conditions d'utilisation sont régies par le droit belge.

En cas de litige, le Client doit au préalable adresser une réclamation écrite au service client de Woosh afin de le résoudre à l'amiable.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le litige directement avec Woosh, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur des consommateurs pour régler le litige entre vous et Woosh à l'amiable en contactant le Service de Médiation pour le Consommateur (https://mediationconsommateur.be/).

Vous pouvez également utiliser le service de règlement en ligne des litiges proposé par la Commission européenne, conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013. Cette plateforme est accessible via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Tout litige relatif à la conclusion, la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des Conditions d'utilisation sera soumis à la compétence des tribunaux (i) du lieu où Woosh est établi; ou (ii) du lieu où vous êtes établi; ou (iii) du lieu de fourniture du service d'accès au Site Web.