Questions fréquentes Crèches

Les couches Woosh sont dotées d'un marquage de taille clair et d'un code couleur, ainsi que de fermetures repositionnables pratiques. Elles sont également équipées d'un indicateur de pipi pour les plus petites tailles, ce qui facilite leur utilisation par les puéricultrices. De plus, les crèches peuvent facilement passer commande via notre plateforme. Nos couches Woosh sont livrées et collectées chaque semaine, ce qui évite aux crèches de devoir prévoir un espace de stockage important.

Oui, les crèches peuvent recevoir gratuitement des échantillons de couches pour tester les produits avant de se décider.

Oui, Woosh accompagne les nouveaux clients dans leur transition, notamment sur les plans logistique, informatique et communication, afin qu'elle se déroule le mieux possible. Nous proposons toujours aux nouveaux clients une période d'essai de trois mois, durant laquelle ils peuvent tester nos couches et sont soutenus pour toutes leurs questions pratiques.

Les livraisons et collectes régulières permettent aux crèches de gérer au mieux leur stock de couches sans avoir à aménager d'espace de stockage supplémentaire. Cela représente une économie considérable sur les besoins de stockage.

Woosh livre les couches toutes les (deux) semaines à jour fixe et récupère en même temps les couches usagées. Cela garantit une logistique fluide et une utilisation optimale des moyens.

Woosh fournit des conteneurs spéciaux pour les couches usagées, qui sont entièrement remplacés par des conteneurs propres lors de la collecte. Tout reste ainsi hygiénique et facile pour les crèches.

Aujourd'hui, Woosh travaille avec plus de 1.400 crèches en Belgique, qui optent pour la durabilité et la facilité.

Oui, vous pouvez passer des commandes à l'avance et les modifier jusqu'à 2 jours ouvrables avant la livraison, si vous le souhaitez.

Si les parents apportent leurs propres couches, ils n'ont plus besoin de le faire. C'est facile pour eux et pour la crèche! Si certains parents ne peuvent pas le faire (par exemple pour des raisons médicales), ils peuvent bien sûr continuer à apporter leurs propres couches.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Woosh, vérifiez d'abord que vous êtes sur le bon site web, à savoir : my.woosh.be. Votre identifiant professionnel fonctionne uniquement via cette page et non via le site web général www.woosh.care.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici .

Lorsque vous passez commande, assurez-vous de toujours bien cliquer sur 'Soumettre' à la fin. Ce n'est que lorsque 'Soumis' apparaît dans le calendrier au jour de la commande que tout a été envoyé correctement.

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 2 jours ouvrables avant la livraison sur my.woosh.be

Les livraisons et les collectes ont lieu le jour où vous les avez vous-même planifiées, selon votre planning. Si une visite supplémentaire est nécessaire, vous pouvez toujours la demander via le bouton 'demander une livraison ou une collecte supplémentaire', moyennant un coût supplémentaire.

Nous ne viendrons que si une visite a été programmée au préalable. Veuillez consulter votre calendrier, car il est possible que chez vous nous passions automatiquement.

Oui, vous pouvez saisir vos jours de vacances ou de fermeture via la plateforme de commande my.woosh.be et le service sera alors suspendu.

Les couches Woosh sont testées dermatologiquement, hypoallergéniques et répondent à la norme Oeko-Tex Standard 100, ce qui signifie qu'elles sont sûres et exemptes de substances chimiques nocives.

Les couches Woosh sont certifiées Oeko-tex Standard 100 et ne contiennent aucunes substances chimiques nocives ou toxiques.

Oui, les couches Woosh sont hypoallergéniques, testées dermatologiquement et spécialement conçues pour les peaux sensibles, et elles sont compatibles avec les allergies.

Les couches Woosh peuvent durer jusqu'à 8 heures dans les plus petites tailles et jusqu'à 12 heures pour les plus grandes tailles, ce qui est idéal pour le jour et la nuit.

Oui, les couches Woosh sont conçues pour garder la peau de votre bébé au sec, même jusqu'à 12 heures grâce à la technologie brevetée SeconDry.

Woosh propose également ses propres couches-culottes et une gamme de produits de soins écoresponsables de Naïf, tels que de la crème pour le change, des lingettes humides, de la crème solaire et du gel lavant. Vous pouvez les faire livrer toutes les (deux) semaines avec votre commande de couches.

Non, les couches Woosh Give-back ont ​​un prix similaire à celui des autres couches de qualité, et les frais de livraison, de collecte et de traitement sont déjà inclus

Oui, Woosh a activement impliqué les crèches dans chaque phase de développement, des fonctionnalités et spécifications aux tests des premiers prototypes.

Le gouvernement flamand envisage de rendre le recyclage des couches obligatoire. Le projet Woosh bénéficie déjà du soutien de l'OVAM comme projet pilote visant à évaluer cette '(r)évolution du recyclage'.

Depuis le printemps 2025, notre site de recyclage "Lucy" est ouvert à Bruges. Une étape importante dans la réalisation de notre mission!

Woosh a bénéficié de subventions de recherche de VLAIO, mais ne bénéficie pas de subventions structurelles. Ce soutien visait à développer notre écosystème et notre processus de recyclage.

Woosh collabore avec plusieurs partenaires, dont Ontex, leader mondial des produits d'hygiène. Ensemble, nous développons des solutions écologiques pour les déchets de couches.

Actuellement, Woosh est la seule entreprise au monde à proposer un service de livraison, de collecte et de recyclage des couches. Ce système unique fait de Woosh un pionnier du secteur.

Une couche écologique est conçue et fabriquée dans une optique de durabilité à chaque étape de son cycle de vie: du choix des matières et du processus de production jusqu'au transport, à l'utilisation et au traitement final. L'impact environnemental est ainsi pris en compte à chaque étape.

La couche Woosh est conçue pour être aussi durable que possible. La cellulose utilisée provient de forêts certifiées FSC® et est certifiée ECF (sans chlore élémentaire), ce qui la rend plus respectueuse de l'environnement que les alternatives courantes. La couche imperméable est composée à 100% de matières recyclées, ce qui réduit les émissions de CO₂. Les couches sont fabriquées avec de l'énergie verte et ne contiennent ni parfum ni lotion. De plus, elles sont emballées dans des matériaux recyclés et recyclables. Chaque nouvelle génération de couches Woosh contient de plus en plus de matières circulaires.

Contrairement aux couches jetables, qui sont incinérées avec les déchets résiduels après usage, la couche Woosh Give-back est recyclée. Cela permet de réutiliser les matières plutôt que de les jeter à la poubelle.

Au lieu d'être réutilisées ou compostées, comme d'autres alternatives durables, les couches Woosh sont recyclées. Cela signifie que les matières valorisables des couches sont réutilisées pour fabriquer de nouveaux produits, ce qui en fait une solution unique dans l'industrie des couches.

Les couches Woosh sont recyclables, mais non compostables. Plutôt que de composter, Woosh privilégie un recyclage de haute qualité pour réutiliser des matières valorisables et ainsi réduire la montagne de déchets.

Actuellement, Woosh est déjà capable de recycler diverses matières issues des couches, notamment les films plastiques. Parallèlement, Woosh développe également des solutions pour traiter les matières organiques de manière écologique, afin que toutes les matières puissent être récupérées ou valorisées dans le futur.

Lors du processus de recyclage, les différentes matières des couches, tels que les plastiques et les matières organiques, sont efficacement séparées. Les plastiques sont recyclés et transformés en nouvelles matières premières. Concernant les matières organiques, Woosh recherche en permanence des solutions de traitement optimales; elles sont actuellement incinérées avec récupération d'énergie.

Les couches Woosh usagées sont collectées et acheminées vers le centre de recyclage et de R&D de Bruges. Là, les différentes matières qui les composent sont séparées et recyclées, afin de leur donner une seconde vie dans de nouveaux produits.

En Belgique, les couches jetées dans les déchets ordinaires sont généralement incinérées, tandis que dans d'autres pays, elles finissent parfois en décharge. Woosh s'engage à collecter séparément les couches usagées et à les traiter de manière durable, afin qu'elles ne finissent pas avec les déchets ordinaires.

Woosh travaille actuellement sur une analyse détaillée du cycle de vie (ACV) afin de déterminer précisément la quantité d'émissions de CO₂ évitée grâce à la couche Give-back. Ce rapport fournira une vision complète des avantages écologiques du système Woosh et du processus de recyclage.

Oui, plusieurs rapports d'ACV confirment les bénéfices environnementaux du recyclage des couches. Ces études montrent des économies significatives. Woosh travaille actuellement sur un rapport d'ACV spécifique à son propre écosystème et au processus de recyclage unique qu'elle utilise.

Woosh combine la livraison et la collecte des couches en un seul trajet pour éviter les kilomètres inutiles. Les emballages et les conteneurs sont livrés de manière aussi compacte que possible pour une efficacité optimale. Woosh minimise ainsi l'impact du transport et contribue à une chaîne logistique durable.

Pour Woosh, une couche entièrement circulaire signifie que toutes les matières utilisées sont renouvelables ou recyclées et qu'elles peuvent être entièrement récupérées ou valorisées en fin de vie. Woosh vise une couche à empreinte écologique minimale grâce à l'utilisation de matières réintroduites dans le système et au développement d'un processus de recyclage qui réutilise tous les composants.

Woosh est pionnière de l'innovation circulaire dans l'industrie des couches. L'entreprise développe des produits spécifiquement conçus pour être recyclés et collabore avec des partenaires dans l'industrie des couches et celle des déchets pour développer de nouvelles idées et technologies favorisant l'économie circulaire.

Maintenant que la couche Give-back a été lancée, Woosh se tourne vers les prochaines étapes: améliorer encore la durabilité des matières utilisées dans les couches, continuer à développer le processus de recyclage et étendre le système à de nouveaux marchés. Woosh continue de chercher des manières d'accroître son impact.

Les couches Woosh sont testées dermatologiquement, hypoallergéniques et sans parfum ni lotion, ce qui minimise les risques d'irritation. Elles sont conformes à la norme Oeko-Tex Standard 100, ce qui garantit l'absence de substances nocives. De plus, elles ne contiennent aucun allergènes de parfum réglementés par l'U.E. et sont sûres pour les peaux sensibles.

Les couches Woosh contiennent un polymère superabsorbant (SAP), une matière qui retient l'humidité et l'empêche de s'échapper. Bien que le SAP puisse être considéré comme un microplastique, il est emprisonné en toute sécurité entre les couches de la couche et ne présente aucun risque pour l'environnement.

Comme d'autres produits d'hygiène, les couches Woosh contiennent des plastiques de haute qualité pour répondre à des normes strictes de sécurité et de qualité. La différence réside dans le fait que Woosh collecte et recycle ces plastiques, leur donnant ainsi une seconde vie au lieu de les transformer en déchets. Woosh est l'une des premières à utiliser des plastiques recyclés pour la couche intérieure imperméable de ses couches.

Les clients de Woosh sont très satisfaits du rapport qualité-prix du système give-back, qui leur profite à la fois en terme de durabilité et financièrement.